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Governo

No âmbito governamental, telas e aplicações interativas são recursos de aproximação entre Estado e cidadãos. Essa aproximação vai tornar mais eficiente a relação entre governantes e governados.

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Informações e serviços para a população

Com o advento das novas tecnologias de comunicação e popularização da internet, é natural que as pessoas queiram e precisem encontrar qualquer tipo de informação on-line. Nesse sentido, os governos podem e devem investir em ferramentas e recursos que possibilitem ao cidadão acesso rápido e descomplicado a toda sorte de informações. O uso de aplicativos e telas touchscreen em locais públicos permite o fornecimento de informações a qualquer hora, otimizando e melhorando o serviço prestado, diminuindo filas, assim como a necessidade da presença de muitos funcionários.

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Governar com transparência

Com o crescente escrutínio da população na atuação dos agentes públicos, o uso da tecnologia torna-se conveniente para uma participação mais ativa dos cidadãos no processo de gestão pública. Para informar não basta disponibilizar os dados, há a necessidade de fazê-lo de forma clara e eficiente, utilizando-se de meios que garantam maior acessibilidade aos mesmos.

Um recurso que permite essa maior acessibilidade pode ser o uso de painéis interativos nas casas legislativas e nas sedes dos poderes executivos, com dados sobre destino do dinheiro público, votações em curso, comissões instauradas, agenda dos representantes, entre outras funções.

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Gestão de serviços públicos

A demanda dos serviços públicos é imensamente superior à capacidade de atendimento. Sendo assim, o atendimento presencial não supre de forma ideal as necessidades dos cidadãos. Com o uso de totens com telas touchscreen é possível otimizar e complementar o atendimento e o acesso a informações, possibilitando a diminuição de filas e a satisfação do público em geral.

O uso desses recursos permite, além de acesso rápido, funcionamento integral, 24 horas por dia, sete dias por semana, em qualquer local público, o que torna esse tipo de investimento muito útil.

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Governo e tecnologia para todos

Apesar de vivermos na era da tecnologia da informação, ainda existem muitas pessoas que são excluídas da realidade digital, sendo que essa fatia da população é normalmente a que mais necessita de acesso aos serviços públicos. Considerando esse cenário, cabe ao Estado fornecer, em locais públicos e de grande circulação, recursos de inclusão que tornem o acesso global e democrático das informações e serviços uma realidade para todos. Novamente, o uso de totens com tela touchscreen apresenta-se como uma opção viável e de ótimo custo-benefício: podem ser instalados nos mais diversos locais, como rodoviárias e hospitais.

Vantagens para
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Para o Governo

Totens interativos em locais públicos melhoram os serviços oferecidos, criam uma conexão com as pessoas e são muito eficientes para oferecer serviços digitais.

Para os cidadãos

O Governo deve estar a serviço das pessoas. Soluções interativas são um canal onde essa relação pode se estreitar.

Para a comunidade

Um governo mais transparente e eficiente terá mais condições para promover mudanças. Telas interativas são uma das ferramentas para esse processo.

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