Escolher uma plataforma interativa para um estande de vendas envolve muito mais do que avaliar o tamanho da tela ou a aparência da interface. Para construtoras e incorporadoras, a solução precisa apoiar o atendimento, organizar informações do empreendimento, facilitar a interação com o comprador e contribuir para uma experiência de venda mais eficiente.

Uma boa plataforma pode reunir plantas, vídeos, imagens, projetos 3D, mapas, simuladores, informações das unidades, formulários e outros recursos em um único ambiente.

Mas, antes de contratar uma solução, é importante avaliar tecnologia, conteúdo, gestão, personalização, suporte e capacidade de integração.

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O que é uma plataforma interativa para estandes de vendas?

Uma plataforma interativa para estandes de vendas é uma solução digital que permite apresentar informações de um empreendimento de maneira visual, interativa e organizada, normalmente por meio de telas touch ou outros dispositivos.

Em vez de utilizar diferentes materiais e ferramentas durante o atendimento, a equipe comercial pode acessar conteúdos e recursos em um único ambiente.

No mercado imobiliário, uma plataforma pode apresentar:

• Plantas dos apartamentos;
• Diferentes tipologias;
• Imagens e perspectivas;
• Projetos em 3D;
• Vídeos;
• Mapas de localização;
• Áreas comuns;
• Diferenciais do empreendimento;
• Simuladores;
• Comparativos;
• Formulários;
• Catálogos digitais;
• Tours virtuais.

O objetivo é utilizar a tecnologia para facilitar a apresentação do empreendimento e apoiar a jornada de compra.

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O que avaliar antes de contratar uma plataforma interativa?

Antes de escolher uma plataforma para o estande de vendas, a construtora deve avaliar pelo menos oito pontos principais: experiência de uso, recursos, gestão de conteúdo, personalização, desempenho, dados, suporte e integração.

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1. Facilidade de uso

Uma plataforma pode ter muitos recursos, mas se for difícil de utilizar, perde parte do seu valor.

A navegação precisa ser intuitiva tanto para o comprador quanto para o consultor.

Avalie:

• É fácil encontrar as informações?
• A navegação é rápida?
• O consultor consegue utilizar a solução sem dificuldade?
• O cliente consegue explorar conteúdos sozinho?
• A interface funciona bem em uma tela touch?

Quanto mais simples for a navegação, maior tende a ser a facilidade de utilização durante o atendimento.

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2. Quais recursos a plataforma oferece?

Esse é um dos principais pontos de comparação entre soluções.

Uma plataforma para estande de vendas pode oferecer diferentes recursos, como:

Plantas interativas

Permitem explorar plantas, ambientes, metragens e características das unidades de maneira mais visual.

Apresentações 3D

Ajudam o comprador a visualizar o empreendimento, áreas comuns e diferentes ambientes.

Vídeos e imagens

Permitem apresentar conceitos, diferenciais, localização, infraestrutura e outros conteúdos.

Mapas interativos

Podem ajudar a apresentar localização, pontos de interesse e características do entorno.

Simuladores

Permitem criar experiências personalizadas para determinados produtos, condições ou cenários.

Formulários

Podem facilitar a coleta de informações e a geração de leads.

Compartilhamento

Permite que conteúdos apresentados no estande continuem disponíveis para o cliente depois da visita.

Antes de contratar, é importante verificar quais recursos realmente fazem sentido para a estratégia comercial da construtora, em vez de escolher uma solução apenas pela quantidade de funcionalidades.

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3. Como funciona a atualização dos conteúdos?

Empreendimentos imobiliários podem passar por mudanças durante sua comercialização.

Preços, disponibilidade, plantas, imagens, condições e outras informações podem ser atualizados.

Por isso, uma pergunta importante antes de contratar é:

Como os conteúdos da plataforma serão atualizados depois da implantação?

Uma solução profissional deve oferecer uma forma eficiente de gerenciar os conteúdos e garantir que diferentes dispositivos estejam utilizando as informações corretas.

A gestão centralizada também pode ser especialmente importante para empresas que possuem mais de um estande ou empreendimento.

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4. A plataforma pode ser personalizada?

A experiência digital precisa estar alinhada à identidade da construtora e do empreendimento.

Por isso, avalie se a solução permite personalizar:

• Cores;
• Tipografia;
• Interface;
• Navegação;
• Imagens;
• Organização dos conteúdos;
• Identidade visual do empreendimento;
• Elementos de marca.

A plataforma não deve parecer uma ferramenta genérica colocada dentro do estande.

Ela deve fazer parte da experiência da marca.

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5. A solução funciona offline?

Essa é uma questão especialmente relevante para estandes de vendas.

Nem sempre a conexão com a internet será estável ou suficiente para garantir uma boa experiência.

Por isso, vale perguntar:

A plataforma depende integralmente da internet para funcionar?

Dependendo da arquitetura da solução, determinados conteúdos podem estar disponíveis localmente, reduzindo a dependência de uma conexão contínua.

Esse ponto deve ser avaliado de acordo com a infraestrutura do estande e os recursos utilizados.

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6. A plataforma gera dados?

Uma plataforma interativa pode fazer mais do que apresentar informações.

Ela também pode gerar dados sobre a utilização dos conteúdos e das ferramentas disponíveis.

Dependendo da solução, podem ser analisados:

• Conteúdos mais acessados;
• Plantas mais consultadas;
• Tipologias mais visualizadas;
• Recursos mais utilizados;
• Frequência de utilização;
• Interações realizadas.

Essas informações podem ajudar marketing e vendas a compreender melhor o que desperta interesse durante o atendimento presencial.

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7. Existe integração com outras ferramentas?

Antes de contratar, também é importante entender como a plataforma se conecta ao ecossistema digital da construtora.

Por exemplo:

• CRM;
• Formulários;
• Sistemas comerciais;
• Websites;
• APIs;
• Ferramentas de marketing;
• Bases de dados.

A integração pode evitar que informações coletadas no estande fiquem isoladas e pode ajudar a conectar a experiência presencial aos demais canais da jornada.

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8. Como funciona o suporte?

A contratação não termina quando a plataforma é instalada.

Durante a operação podem surgir necessidades de:

• Atualização;
• Correção de conteúdo;
• Manutenção;
• Treinamento;
• Suporte técnico;
• Evolução da experiência.

Por isso, antes de contratar, pergunte:

Quem será responsável pelo suporte da solução?

Também é importante entender os canais de atendimento, prazos e responsabilidades de cada parte.

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9. A solução é escalável?

Uma construtora pode começar com um empreendimento e, posteriormente, utilizar a tecnologia em outros projetos.

Por isso, vale avaliar se a plataforma permite:

• Criar diferentes projetos;
• Gerenciar múltiplos empreendimentos;
• Utilizar diferentes configurações;
• Atualizar conteúdos remotamente;
• Expandir a quantidade de dispositivos;
• Adaptar a experiência para diferentes públicos.

Uma solução escalável pode acompanhar o crescimento da operação, evitando a necessidade de começar um novo projeto tecnológico a cada empreendimento.

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10. A tecnologia realmente ajuda o vendedor?

Essa talvez seja uma das perguntas mais importantes.

A plataforma não deve existir apenas para impressionar o comprador.

Ela precisa ser útil durante o atendimento.

O consultor pode utilizar a solução para mostrar uma planta, comparar unidades, apresentar um vídeo, demonstrar um projeto em 3D ou acessar uma informação específica de acordo com a conversa.

Nesse contexto, tecnologia e atendimento trabalham juntos.

A plataforma não substitui o vendedor. Ela amplia as possibilidades do atendimento.

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Quanto custa uma plataforma interativa para estandes de vendas?

Não existe um preço único para uma plataforma interativa, porque o investimento depende do escopo do projeto.

Entre os fatores que podem influenciar o custo estão:

• Quantidade de telas;
• Tipo de equipamento;
• Número de empreendimentos;
• Complexidade da plataforma;
• Quantidade de conteúdos;
• Recursos interativos;
• Integrações;
• Personalização;
• Desenvolvimento de funcionalidades;
• Suporte e manutenção.

Por isso, mais importante do que comparar apenas o preço inicial é avaliar o que está incluído na solução e qual problema ela resolve para a operação comercial.

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Plataforma interativa ou apresentação tradicional: qual escolher?

A apresentação tradicional pode funcionar para conteúdos simples e estáticos.

Porém, quando o empreendimento possui muitas informações, diferentes tipologias, recursos visuais e necessidade de atualização frequente, uma plataforma interativa pode oferecer mais possibilidades.

A principal diferença está na experiência.

Em uma apresentação linear, o cliente recebe o conteúdo seguindo uma sequência determinada.

Em uma plataforma interativa, ele pode explorar as informações de acordo com suas dúvidas e interesses, enquanto o consultor conduz a conversa.

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Checklist para escolher uma plataforma interativa

Antes de contratar, a construtora pode utilizar este checklist:

☐ A navegação é simples e intuitiva?
☐ A solução funciona bem em telas touch?
☐ Permite apresentar plantas interativas?
☐ Suporta vídeos, imagens e conteúdos 3D?
☐ Possui simuladores ou ferramentas personalizadas?
☐ Permite atualizar conteúdos?
☐ A atualização pode ser centralizada?
☐ A interface pode ser personalizada?
☐ Funciona adequadamente com a infraestrutura do estande?
☐ Gera dados de utilização?
☐ Pode ser integrada a outras ferramentas?
☐ Possui suporte técnico?
☐ Permite gerenciar diferentes empreendimentos?
☐ A solução pode evoluir conforme a necessidade da empresa?

Se a resposta for “sim” para a maioria desses pontos, a solução provavelmente está mais próxima das necessidades de uma operação imobiliária estruturada.

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Como a Aqua ajuda construtoras a criar experiências interativas?

A Aqua Tecnologia desenvolve plataformas de apresentação e experiências interativas para empresas que utilizam tecnologia em seus pontos de contato com clientes.

Para construtoras e incorporadoras, a solução pode reunir plantas, imagens, vídeos, projetos, mapas, informações de unidades, simuladores, formulários e outros conteúdos em uma única experiência.

A plataforma pode ser personalizada para cada empreendimento e utilizada como ferramenta de apoio à equipe comercial no estande de vendas.

Mais do que colocar uma tela no espaço, a proposta é integrar conteúdo, tecnologia e atendimento em uma experiência pensada para a jornada do comprador.

Quer entender como uma plataforma interativa pode funcionar no seu estande de vendas?

Agende uma demonstração com a Aqua

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